Plan Comunicación Online para la Empresa

Tu ventana al mundo y a la puerta de tu cliente

La Comunicación Online, a través de Internet y las Redes Sociales, abre un mundo de posibilidades para la empresa para comunicarse, conversar con el consumidor, dar a conocer tus productos y saber que opinan de tu marca. Además de ampliar tu mercado, saber que hacen las empresas de tu sector, crear sinergias, generar nuevos clientes y necesidades,… Todo ello sin fronteras.

Estar presente en la Red, tener una Web Corporativa, aparecer entre los primeros de tu sector en los buscadores, posicionamiento en Google, SEO, interactuar con el consumidor a través de las redes sociales, dar a conocer tus noticias gracias un Blog Corporativo… en definitiva, entrar en la era digital, la era de la Comunicación Online 2.0, es hoy en día de una importancia vital para la empresa y su marca.

En Impacto Mariposa estudiamos la competencia de tu empresa en Internet, las necesidades de actuales y posibles clientes. Analizamos tu modelo de negocio, si es necesario hacer e-commerce, a quién dirigirse y por qué canales (Redes Sociales, Blog, foros,…) Y posicionamos tu marca en las palabras clave que definan tu empresa y productos en los buscadores. Toda una estrategia de comunicación online y marketing de contenidos adaptada a tus objetivos.

Realizando una estrategia global a través del Marketing de Contenidos o inboundMarketing. Generando contenido de calidad y cubriendo las necesidades de información y compra de tu público objetivo, a través del diseño y posicionamiento en buscadores de tu página web corporativa, la gestión de tu comunicación en las Redes Sociales y la gestión de contenidos de tu Blog. Creando una personalidad online única de tu empresa.

Gestión de Redes Sociales. Social Media Management

Las Redes Sociales son tus «comerciales». Permitirán a tu empresa fidelizar tu público. Impacto Mariposa estudia dónde es mejor interactuar, (en qué redes estar y cómo) generando a la empresa una personalidad propia, adecuada a sus valores y cuidando su reputación online. Crear toda una estrategia de comunicación y feedback para dar a conocer tus productos, fidelizar y genera nuevos clientes.

Gestión del Blog Corporativo. Tu propio medio de Comunicación

A través de un Blog corporativo o temático y la generación de contenido de calidad propio es tu empresa quien dirige tu información. Eres tu propio medio de comunicación, solicionando problemas a posibles o actuales clientes, dando información de valor, creando una relación de confianza, de experto y guía sobre el objeto de tu negocio. Todo ello buscando siempre la calidad, originalidad, interés y posicionamiento en buscadores.

Social Marketing. Gestión de publicidad en redes sociales

El boca a boca es primordial en las Redes Sociales. Tus clientes buscan y comparte información y productos. Con una estrategia publicitaria en redes sociales y encaminada a tus potenciales clientes, daremos a conocer tu marca, servicios y productos sin limitaciones.

Reputación Online

Esté tu empresa o no en Redes sociales, tus clientes sí lo están. Crear una corriente de opinión positiva sobre tus servicios es primordial. Impacto Mariposa cuidará tu reputación online, Contrarrestando las opiniones desfavorables y fomentando tus fortalezas, haciendo que tus clientes sean los principales embajadores de tu marca.

¿Cómo trabajamos?

Creavitividad, Empatía y Estrategia

Reunión inicial y Briefing

Necesitamos entender las necesidades, metas y visión de tu empresa. Por ello queremos una reunión incial para definir objetivos específicos.

Gracias a esta primera reunión a ella podremos hacer:

Análisis de los productos/servicios.

Evaluación de la competencia y el mercado ¿Dónde está tu empresa? ¿Qué estrategias usa tu competencia? ¿Qué les funciona?

Evaluación del público objetivo: segmentación, comportamientos y necesidades.

Auditoría interna: revisión de las estrategias actuales de comunicación y marketing de la empresa.

Recopilación de información clave como el presupuesto y plazos.

Definición de la estrategia

Realizaremos una estrategia integral que guíe las acciones de marketing y comunicación.
Con ello definiremos los objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales):
Segmentar el público objetivo en nichos claros.

Determinar el posicionamiento de marca deseado.

Seleccionar canales y medios adecuados para llegar al público (digitales, tradicionales, etc.).

Crear mensajes clave y tono de comunicación.

Ejecución

Implementar las tácticas planificadas.

Monitorización y ajuste

Asegurar que las acciones cumplen los objetivos y optimizarlas. con un análisis continuo de métricas clave (KPIs).
Es el momento del ahuste de tácticas según los resultados obtenidos.

Evaluación final y reporte

Medir el éxito del plan y extraer aprendizajes identificando las áreas de mejora para futuros planes.