Gestión de Redes Sociales

Comunicación directa con tu cliente

Las redes sociales actualmente se han convertido en tus comerciales. Se «habla» con el cliente, le das a conocer tus productos y el lado más humano de la empresa. En definitiva, Impacto Mariposa Comunicación genera personalidad de marca y abre un mundo de posibilidades para la empresa para comunicarse, conversar con el consumidor, dar a conocer tus productos y saber que opinan de tu marca. Todo ello sin fronteras.

En Impacto Mariposa gestionamos las redes sociales de tu empresa, asesorándote dónde puedes obtener mejores resultados, y construyendo juntos una personalidad propia definida.

Interactuamos con tus seguidores, cuidamos tu reputación de marca y damos a conocer tus procdutos o servicios según la personalidad de tu empresa: informando, divirtiendo, dándo a conocer tus productos,…Siempre comunicándonos, creando una respuesta en el consumidor.

Para todo ello debe haber una estrategia y una creatividad, un contenido que enganche y de confianza.

Gestión de Redes Sociales. Social Media Management

¿Dónde es mejor estar? Donde están tus clientes

Las Redes Sociales son tus comerciales». Permitirán a tu empresa fidelizar tu público. Impacto Mariposa estudia dónde es mejor interactuar, (en qué redes estar y cómo) generando a la empresa una personalidad propia, adecuada a sus valores y cuidando su reputación online. Crear toda una estrategia de comunicación y feedback para dar a conocer tus productos, fidelizar y genera nuevos clientes.

Empatía y creatividad

Al igual que en la vida real, la empatía es primordial para saber qué comunicar y cómo, poniéndose en el lugar de tu cliente, de tu seguidor, de tu amigo.

Si, hay millones, o cientos de miles, de empresas similares a la tuya, con similares productos y, a veces, com mejores precios. La creatividad es fundamental para distinguirte del resto, dar a conocer lo que haces de forma diferente, o por lo menos, diferenciada.

Social Marketing. Gestión de publicidad en redes sociales

El boca a boca es primordial en las Redes Sociales. Tus clientes buscan y comparte información y productos. Con una estrategia publicitaria en redes sociales y encaminada a tus potenciales clientes, daremos a conocer tu marca, servicios y productos sin limitaciones.

Reputación Online

Esté tu empresa o no en Redes sociales, tus clientes sí lo están. Crear una corriente de opinión positiva sobre tus servicios es primordial. Impacto Mariposa cuidará tu reputación online, Contrarrestando las opiniones desfavorables y fomentando tus fortalezas, haciendo que tus clientes sean los principales embajadores de tu marca.

¿Cómo trabajamos?

Creavitividad, Empatía y Estrategia

Reunión inicial y Briefing

Necesitamos entender las necesidades, metas y visión de tu empresa. Por ello queremos una reunión incial para definir objetivos específicos.

Gracia a ella podremos hacer:

Análisis de los productos/servicios.

Evaluación de la competencia y el mercado ¿Dónde está tu empresa? ¿Qué estrategias usa tu competencia? ¿Qué les funciona?

Evaluación del público objetivo: segmentación, comportamientos y necesidades.

Auditoría interna: revisión de las estrategias actuales de comunicación y marketing de la empresa.

Recopilación de información clave como el presupuesto y plazos.

Definición de la estrategia

Realizaremos una estrategia integral que guíe las acciones de marketing y comunicación.
Con ello definiremos los objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales):
Segmentar el público objetivo en nichos claros.

Determinar el posicionamiento de marca deseado.

Seleccionar canales y medios adecuados para llegar al público (digitales, tradicionales, etc.).

Crear mensajes clave y tono de comunicación.

Ejecución

Implementar las tácticas planificadas.

Monitorización y ajuste

Asegurar que las acciones cumplen los objetivos y optimizarlas. con un análisis continuo de métricas clave (KPIs).
Es el momento del ahuste de tácticas según los resultados obtenidos.

Evaluación final y reporte

Medir el éxito del plan y extraer aprendizajes identificando las áreas de mejora para futuros planes.